Мошенники переходят на использование видеосвязи, выдавая себя за сотрудников правоохранительных органов или служб безопасности и мониторинга банковских учреждений. В процессе видеозвонка они демонстрируют клиентам сцены, имитирующие работу контакт-центра или банковского офиса, что позволяет обойти элемент недоверия, который обычно возникает в ходе обычного телефонного звонка или сообщения в мессенджере.
Сценарии общения с клиентами остаются прежними: злоумышленники могут убеждать их в необходимости участия в спецоперации по изобличению недобросовестных работников, оформлении кредита для отмены мошеннической кредитной заявки или переводе средств на «безопасный» счет. Также могут быть ситуации, когда клиентов убеждают установить специальные приложения.
Банк рекомендует быть бдительными и не доверять неожиданным звонкам и сообщениям, в которых просят предоставить или подтвердить ваши банковские данные. Помните, что ни один банк или правоохранительное учреждение не будет запрашивать ваши персональные данные по телефону или через видеосвязь. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, незамедлительно обратитесь в банк или в полицию.