Gs.by встретился с владельцем агентства, предпринимателем Сергеем Мандрукевичем, который рассказал о своём двадцатилетнем опыте и о том, как личные обстоятельства вдохновили его на открытие ритуального агентства в Слониме.
– Двадцать лет назад я похоронил близких людей. В то время люди сталкивались с проблемами в приобретении качественных похоронных принадлежностей, таких как гробы и ленты для венков. Эти трудности побудили меня к идее создания магазина ритуальных услуг. Да и со временем посмотрел, что это выгодное дело. Но в то время я не мог открыть такое агентство с широким спектром услуг, хотя такую идею вынашивал в голове. Просто не было у меня возможностей и подходящего места.
– Какие услуги предлагает Ваше агентство?
– Практически все от А до Я. Услуги охватывают все аспекты похоронного процесса, начиная от доставки тела умершего, проведения омовения, одевания и заканчивая транспортировкой на кладбище и самим погребением.
Кроме того, в здании похоронного комплекса оборудованы два зала для индивидуального прощания с усопшим. Также имеется специализированное помещение для хранения тела усопшего, комната для отдыха родственников, а также отдельная комната, где проводится омовение и одевание покойного. Эти услуги предоставляются для того, чтобы облегчить процесс прощания с усопшим и сделать его более удобным для родных и близких.
В агентстве есть магазин, где предлагается широкий ассортимент товаров, необходимых для организации похорон. Клиенты могут приобрести здесь гробы, венки, искусственные цветы и другие ритуальные принадлежности. Такое расположение магазина является значительным удобством для клиентов, так как им не приходится искать необходимые товары в разных местах города. Всё необходимое для проведения похорон можно найти в одном месте, что значительно облегчает процесс подготовки к прощанию с усопшим.
– Сергей Вячеславович, Вы сказали, что на рынке ритуальных услуг работаете двадцать лет. Какие изменения в ритуальной индустрии произошли за это время?
– За последние двадцать лет ритуальная индустрия значительно модернизировалась. Наблюдается тенденция к более эстетичным и тщательно организованным похоронным ритуалам. Ранее всё было довольно примитивно: машины, организация церемонии. Теперь же мы стараемся сделать процесс прощания более достойным и красивым.
– С какими основными сложностями Вы сталкиваетесь в своей работе?
– Работа в этой сфере неизбежно связана с трудностями, но мы всегда стараемся предоставлять качественные услуги. Мы фокусируемся на том, чтобы помочь людям в сложный период и сделать процесс прощания с усопшим максимально уважительным и спокойным.
– В разговоре Вы заметили, что в 2023 году число смертей уменьшилось по сравнению с предыдущими годами?
– Да, в этом году мы действительно наблюдаем снижение числа смертей по сравнению с периодом пандемии COVID-19. Это, безусловно, положительная тенденция.